Notre politique de retour et d'échange est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@beanie-shack.com.
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